Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri

Sözleşmenin konusu, Wemeep adlı çok kiracılı B2B ticaret platformuna internet tarayıcısı üzerinden erişim sağlayan, süreli ve devredilemez bir yazılım hizmeti (abonelik) kullanım hakkıdır. Platform; merkezi ürün kataloğu, ürün verisi yönetimi, fiyat listeleri, teklif hazırlama ve bayi vitrini modüllerini içerir.

Hizmet dijital niteliktedir. Sözleşme kapsamında fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz; kargo, nakliye veya benzeri bir teslimat süreci bulunmaz.

Aboneliğe dâhil modüller, kullanıcı sayısı, kullanım sınırları ve destek kapsamı seçilen plana göre değişir; paketlerin kapsamı Paketler sayfasında yayımlanır ve ödemeden önce Sipariş Özeti’nde ayrıntılı biçimde gösterilir. Bu form, Sipariş Özeti’nde yer alan plan ve bedel bilgileriyle birlikte bir bütün oluşturur.

Hizmetin kullanılabilmesi için Alıcı’nın internet erişimine ve güncel bir masaüstü/mobil internet tarayıcısına sahip olması gerekir.

3. Toplam bedel, vergiler ve fatura

Seçilen abonelik planının vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme dönemi (aylık/yıllık) ve varsa indirim tutarı Sipariş Özeti’nde ve bu formun Alıcı’ya gönderilen nüshasında açıkça belirtilir. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

• Belirtilen tutarlara KDV dâhildir; uygulanan oran sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Hizmet dijital olduğundan teslimat/kargo masrafı yoktur; sipariş özetinde gösterilen tutar dışında Alıcı’dan başka bir ad altında ücret talep edilmez.
• Bankanız tarafından uygulanabilecek taksit farkı, vade farkı veya yurt dışı işlem komisyonu gibi bedeller ilgili bankanın tarifesine tabidir ve Satıcı’nın tasarrufunda değildir.
• Ödemenin ardından fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili tebliğler uyarınca e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine iletilir.

4. Ödeme aracı ve ödeme güvenliği

Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş elektronik para kuruluşu olan iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir.

• Kart bilgileri doğrudan iyzico tarafından barındırılan PCI DSS Level 1 sertifikalı ödeme formuna girilir; Satıcı’nın sistemlerine iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz .
• Kart hamilinin doğrulanması, banka desteklediği ölçüde 3D Secure ile yapılır.
• Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmaz ve hizmetin ifasına başlanmaz.

5. Hizmetin ifası (teslimat) ve süresi

Hizmet, ödemenin bankaca onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında ifa edilir: Alıcı’nın hesabı otomatik olarak etkinleştirilir ve erişim bilgileri sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir.

Teknik bir engel oluşması hâlinde etkinleştirme en geç 1 (bir) iş günü içinde tamamlanır. Her hâlde ifa süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü aşamaz. Bu süre içinde ifa gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

Teslimat adresi kavramı bu sözleşmede Alıcı’nın hesabı ve bildirdiği e-posta adresidir.

6. Abonelik süresi, yenileme ve fesih

Abonelik, sipariş özetinde belirtilen dönem için kurulur ve o dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.

• Sipariş özetinde otomatik yenilemenin açık olduğu belirtiliyorsa abonelik, dönem sonunda aynı süreyle ve yenileme tarihinde geçerli tarife üzerinden yenilenir. Yenilemeden önce Alıcı’ya e-posta ile hatırlatma yapılır.
• Alıcı, otomatik yenilemeyi hesap ayarlarından veya hello@wemeep.com adresine bildirimde bulunarak dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin kapatabilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda etkili olur; Alıcı dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.
• Yenileme tarifesinde artış olması hâlinde yeni tarife, yenileme tarihinden en az 30 (otuz) gün önce Alıcı’ya bildirilir. Alıcı bu süre içinde yenilemeyi iptal etmekte serbesttir.

7. Cayma hakkı ve yasal istisna

Alıcı’nın tüketici sıfatı taşıyıp taşımadığı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 3. maddesi uyarınca tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir. Wemeep aboneliği ticari faaliyet amacıyla kullanıldığından, Alıcı kural olarak tüketici sıfatını taşımaz ve bu hâlde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; sözleşmeye 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

Tüketici sıfatının bulunduğu hâlde. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde dahi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz . Aynı fıkranın (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından da cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, siparişi tamamlayarak hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

8. Wemeep 14 günlük iade güvencesi

Yukarıdaki yasal istisnaya rağmen Satıcı, kendi iradesiyle ve sözleşmesel bir taahhüt olarak Alıcı’ya 14 (on dört) günlük koşulsuz iade güvencesi tanır.

• Alıcı, aboneliğin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde hello@wemeep.com adresine bildirimde bulunarak gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Bu hâlde ödenen bedelin tamamı, kullanılan gün sayısından bağımsız olarak iade edilir.
• İade, talebin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı aynı ödeme aracına yapılır.

Güvencenin ayrıntıları, istisnaları ve süreç adımları için Teslimat ve İade Şartları belgesine bakınız.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuruları

Her türlü talep, şikâyet ve bildirim için hello@wemeep.com adresine yazabilir veya 0850 305 54 80 numaralı hattı arayabilirsiniz. Başvurular en geç 15 (on beş) gün içinde yanıtlanır.

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde uyuşmazlıklarda Diyarbakır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Ön bilgilendirmenin teyidi ve kalıcı veri saklayıcısı

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nun tamamını okuduğunu, satıcı kimliği, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder.

Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen bir düğme ile verilir. Sipariş tamamlandıktan sonra bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir ve Alıcı’nın hesabından her zaman erişilebilir durumda tutulur.

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca zorunlu ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla düzenlenmiştir ve tek başına bir sipariş veya sözleşme değildir.